Thứ Sáu, 28 tháng 9, 2012

[sách hay]100 things every presenter needs to know about people

Mặc dù có khá nhiều việc phải suy nghĩ nhưng vẫn không thể nào không đọc cho hết cuốn này được. Đây là một cuốn sách khá hay, nói phần lớn về con người & tâm lý con người. Bạn trình bày bài presentation của mình cho ai? Cho người! (đương nhiên không phải cho gà, mèo, ếch…) Vậy nên bạn càng hiểu tâm lý người nghe bao nhiêu sẽ càng đạt kết quả tốt bấy nhiêu.

100 things every presenter needs to know about people” là một cuốn sách dễ đọc bởi cấu trúc khá khoa học của nó. Đúng như tên gọi, 100 điều cần chú ý về người nghe là tên của 100 chương, mỗi chương chỉ khoảng 2-3 trang rất tiện để có thể đọc lại hoặc đọc ngắt quãng những phần mình cần. Bản thân mình là người có nhiều điều kiện hơn mọi người khác trong việc làm và trình bày presentation cũng phải đọc đi đọc lại khá nhiều chương trong 100 chương này. Tác giả chú ý từ tâm lý, môi trường bài presentation, cách trình bày … nên có thể giúp cho những người có khúc mắc về chuyện tại sao người nghe cứ ngáp khi nghe bài presentation nhiều điều bổ ích. Đặc biệt, những kiến thức khá dễ hiểu về tâm lý cũng có thể tìm thấy ở đây và áp dụng được nhiều cho những công việc khác chứ không chỉ là làm bài/trình bày presentation.

Trích một vài đoạn trong sách ra để share, cuốn này khá hay, không mắc mỏ nên mọi người nên mua để ủng hộ tác giả, nếu không thì cũng có tìm thấy rất dễ trên mạng (không khuyến khích). Trích ở dưới một vài đoạn mình đã highlight để quảng bá thêm cho cuốn sách :

Psychologists call this filtering confirmation bias. People tend to favor information that confirms their existing beliefs.

What this means is that you just can’t resist noticing food, sex or danger, no matter how hard you try not to.

You may have heard that dopamine controls the pleasure systems of brain, which make you feel enjoyment. But researchers have recently found that instead of causing you to experience pleasure, dopamine actually causes you to want, desire, seek out, and search. It increases your general level of arousal, motivation, and goal-directed behaviour. It’s not only about physical needs such as food or sex but also about abstract concepts.

According to Ken Berridge, these two systems – the “wanting” (dopamine) and the “liking” (opioid) are complementary. The wanting system propels you to action, and the liking system makes you feel satisfied and therefore makes you pause your seeking.

The dopamine system is stronger than the opioid system; you seek more than you are satisfied.

People respond more to anecdotes than to data.

The research in psychology over the last 15 years has revealed that people process information unconsciously and make very quick (1 second or less), unconscious decisions about people.

Johah Lehrer writes about the difference between Facebook and Twitter. He says that FB is about friends and relatives that you know well, even if you don’t think similarly about everything. Facebook active the MPFC (medial prefrontal cortex). Twitter is more about helping you connect to people you don’t already know.

The researchers concluded that when a group of people starts a discussion by sharing their initial preferences, they spend less time and less attention on the information available outside the group’s preferences. And they therefore make a less than optimal decision. 


Link to full article

Thứ Tư, 26 tháng 9, 2012

3 Nguyên nhân thất bại của những chiến lược hay

Dưới đây là ba lý do phổ biến nhất giải thích tại sao các chiến lược hay lại hóa dở và cách khắc phục mà không loại bỏ các chiến lược đó:


Chúng ta đều từng trải qua cảm giác thất bại khi nhận ra rằng chiến lược sáng tạo cao giá, phải cố gắng nỗ lực cao để thực hiện rốt cuộc lại chẳng mang lại kết quả mong muốn.

Bạn biết rõ mô- típ này: một việc đầy hứa hẹn cuối cùng lại có kết quả nghèo nàn, sau đó sẽ là giai đoạn phủ nhận, tiếp đến bạn thực hiện thêm một lần nữa để rồi phải đau đớn thừa nhận rằng chiến lược đó không hiệu quả và cuối cùng là quá trình  chấp nhận chiến lược mà mình làm không hoàn hảo.

Bạn có thấy điều này quen thuộc? Tôi thấy mô-típ này lặp lại thường xuyên trong những nhóm lãnh đạo mà tôi cùng làm việc, nhưng tôi cũng nhận ra một điều khác. Khoảng hai phần ba thời gian, bản thân chiến lược không có gì sai sót cả.

Vấn đề cốt lõi nằm ở đâu đó.

Dưới đây là ba lý do phổ biến nhất giải thích tại sao các chiến lược hay lại hóa dở và cách khắc phục mà không loại bỏ các chiến lược đó:

1. Bạn chọn sai người.

Việc thực hiện một chiến lược mới thường sẽ bao gồm việc thuê hoặc đề bạt ai đó chuyên thực hiện chiến lược này: một nhân viên thiết kế giỏi để thiết kế  website mới đắt tiền và thu hút và có lẽ là một giám đốc phát triển kinh doanh để tạo một cú hích sang thị trường châu Á. Đôi khi chúng ta tìm sai người.

Và kết quả là chiến lược thất bại hoặc có vẻ là như vậy. Sự thật là có thể chiến lược không có vấn đề gì. Chỉ là bạn đã tuyển sai người thực hiện nó. Tuy nhiên, bởi vig việc tuyển dụng là rất khó khăn nên chúng ta thường loại bỏ chiến lược đó đi thay vì thực hiện lại quá trình tuyển dụng.

Vì thế, lần tới nếu bạn nhận ra mình đã đặt sai người vào một vị trí, đừng loại bỏ chiến lược. Thay vào đó, hãy hít thở thật sâu và tìm đúng người thực hiện nó.

2. Bạn kéo cả cái cây lên để quan sát bộ rễ của nó.

Ai trồng một cái cây nhỏ rồi hàng tuần lại kéo nó lên để xem bộ rễ phát triển đến đâu? Đó là việc làm ngu ngốc, phải không? Ấy vậy mà tôi thấy điều này thường xuyên xảy ra với việc thực hiện công việc mang tính chiến lược. Một chiến lược khá hoàn hảo được thực hiện, nhưng thay vì chờ đợi kết quả, quá trình khám nghiệm mổ xẻ lại được bắt đầu ngay lập tức.

Và nếu kết quả trước mắt không nhanh như trông đợi, chúng ta bắt đầu chỉnh sửa chiến lược- tương tự như việc kéo cái cây lên rồi lại trồng đi trồng lại nó xuống đất.

Đây là câu hỏi mà tôi hay đặt ra với các giám đốc ở giai đoạn lên kế hoạch chiến lược: Bạn muốn chiến lược này thất bại trong sáu tháng hay thành công trong 12 tháng? Câu hỏi nghe có vẻ ngu ngốc nhưng nếu câu trả lời là nếu bạn muốn thành công sau 12 tháng thì tùy bạn quyết định có nên kiên nhẫn và chờ đợi đủ lâu cho đến khi nó đơm hoa kết trái.

3. Bạn đã không thực hiện đúng.

Hẳn bạn chưa quên vấp váp về việc định giá gần đây của Netflix? Một số chuyên gia phân tích đã tính toán rằng công ty này đã mất đi đến 30% thu nhập định kỳ do cố gắng tham lam  áp dụng kế hoạch tách đôi thuê bao thuê đĩa DVD và thuê bao tải dữ liệu trực tuyến.

Thực tế là, tách rời việc kinh doanh cho thuê đĩa DVD khỏi thị trường tải trực tuyến có rất nhiều ý nghĩa. Về mặt chiến lược, Netflix sẽ phải tìm ra một cách mới để thực hiện điều này nếu mục đích của họ là duy trì sự cạnh tranh tại cả hai thị trường.

Vấn đề không phải là do chiến lược. Vấn đề là nằm ở những chiến thuật lủng củng mà công ty này sử dụng. Do vậy, nếu chiến lược của bạn không đưa lại kết quả mong muốn, hãy tự hỏi mình: liệu thực sự chiến lược này có vấn đề hay cách thức thực hiện có vấn đề. Nếu nguyên nhân do cách thức thực hiện, hãy thực hiện những thay đổi cần thiết và thử lại lần nữa.
Dịch từ Inc

Link to full article

5 cách khiến công ty bạn tiến bộ nếu thừa nhận sai lầm

Dưới đây là một vài gợi ý giúp bạn xử lý tốt những sai lầm của mình:


Ai cũng mắc sai lầm nhưng không ai thích thừa nhận chúng cả. Là doanh nhân, chúng ta lo rằng khách hàng sẽ không khoan dung đối với những lần lỡ bước và xáo trộn của chúng ta. Mặc dù vậy, có một sự thật là phủ nhận sai lầm sẽ chỉ khiến chúng thổi phồng tình thế khó xử của bạn và làm tổn hại danh tiếng của bạn. Mặt khác, nếu bạn xử lý chúng đúng cách, bạn có thể mở rộng mối quan hệ làm lóe lên nhiều sáng kiến đổi mới và làm lợi cho thương hiệu của bạn.

Khi Bonnie Harvey và tôi (Michael Houlihan- LND) lập nên công ty Barefoot Cellars, chúng tôi đã khởi đầu trong một căn phòng dùng làm nơi giặt là trong một  ngôi nhà thuộc trang trại cho thuê ở Sonoma County. Chúng tôi hầu như không biết gì về việc sản xuất rượu vang hay kinh doanh rượu vang. Chúng tôi đã mắc nhiều sai lầm trong những năm qua. Những chúng tôi đã quyết định thừa nhận tất cả những sai lầm này và coi chúng như những cơ hội để học hỏi và phát triển- và trong quá trình đó chúng tôi đã có được sự tôn trọng và gắn bó từ khách hàng.

Dưới đây là một vài gợi ý giúp bạn xử lý tốt những sai lầm của mình:

1. Thừa nhận nó.

Thực ra mọi người thích cái gì đó hơi kém hoàn hảo một chút. Nó cho thấy mức độ xác thực, mong manh và tính nhân văn mà tất cả chúng ta đều nhận ra. Thêm nữa, thật khó mà nổi sung lên với ai đó khi họ nói “Anh nói đúng. Tôi sẽ sửa sai” hơn là những người cứ khăng khăng lỗi đó không phải của họ ngay cả khi bạn biết chắc chắn đó là lỗi của họ.

2. Nhận ra sai lầm đã xảy ra như thế nào.

Khi bạn điều tra quá trình và nguyên nhân xảy ra sai lầm, bạn có thể sửa chữa khắc phục quá trình xảy ra sai sót. Tiến bộ thực sự trong các công ty thường được xây dựng trên nền tảng những sai lầm và những cải tiến mà họ châm ngòi. Đó là lý do tại sao Barefoot chắc chắn rằng các nhân viên không ngần ngại mắc lỗi và thừa nhận sai lầm.

Thường thì chúng tôi hay nói với nhân viên: “Chúc mừng! Bạn đã tìm ra cách mới để lên dây cót tinh thần. Chúng tôi đã không biết điều đó có thể xảy ra, nhưng giờ nó đã xảy ra, chúng ta hãy giữ để điều đó không lặp lại nữa”. Sau đó chúng tôi sẽ cùng đóng góp ý kiến xem sai sót ở đâu và điều chỉnh.

3. Hãy hướng tới mục tiêu, đừng đổ lỗi.

Nếu bạn chịu trách nhiệm đối với sản phẩm cuối cùng thì khách hàng sẽ buộc bạn phải có trách nhiệm đối với một sai sót ngay cả khi đó thực sự không phải lỗi của bạn. Thay vì chỉ tay năm ngón, hãy nhắm mục tiêu tới những việc bạn có thể làm để việc tương tự không tái diễn.

Trong một chuyến công tác tới Chicago, tôi có trách nhiệm giới thiệu các loại rượu mới cho các nhà bán lẻ, và các mẫu thử đều được chuyển tới khách sạn tôi cư ngụ. Tuy nhiên, khi hàng được chuyển tới, bên khách sạn đã không thấy tên tôi trong danh sách đặt phòng và đã gửi trả lại kiện hàng. Về mặt kỹ thuật, đó không phải lỗi của tôi vì khách sạn đã không làm đúng phận sự của họ. Nhưng đối với khách mua hàng thì đó không phải là lý do tại sao không có các loại rượu mới ở đây.

Kể từ đó, chúng tôi đã nỗ lực để sự việc không lặp lại. Sau đó, tất cả các hộp rượu đều được trang trí cả sáu mặt có kèm những lời hướng dẫn cho khách sạn không gửi trả lại hộp và thông tin chi tiết thời gian đến của tôi. Chúng tôi thêm cả phần thông tin liên lạc của công ty Barefoot và hướng dẫn người đọc tiếp cận với người quản lý khách sạn (người đã được chúng tôi thông báo rằng mình đang đợi hàng) trước khi gửi trả lại kiện hàng. Liệu thế có quá mức cần thiết không? Không hề, vì vấn đề đã được giải quyết.

4. Hãy viết ra.

Khi vẫn còn đang trăn trở về những hậu quả do thất bại đem đến, bạn có thể cho rằng mình sẽ luôn luôn nhớ cặn kẽ mình đã làm sai những gì và điều đó sẽ không bao giờ xảy ra nữa.  Nhưng cuộc sống vẫn tiếp diễn, và ký ức của bạn trở nên nhạt nhòa thì các thói quen cũ sẽ trở lại. Và chắc chắn bạn không thể truyền lại kinh nghiệm của bản thân cho những người cùng công ty. Hãy biến những bài học mà mình đã học được thành một phần trong các chính sách của công ty. Điều đó có nghĩa bạn phải viết ra một phương pháp mới, một danh sách kiểm tra, hoặc một tờ đăng ký hoặc soạn thảo một điều khoản mới trong hợp đồng.

5. Quyết tâm để sai lầm không lặp lại.

Barefoot đã từng đính sai mã vạch của kiện hàng gửi tới một cửa hàng, và điều đó có nghĩa là giá những chai rượu đó sẽ cao hơn mức giá thật của chúng. Khi chúng tôi phát hiện ra lỗi, tôi đã trình cho văn phòng điều hành cửa hàng đó tấm séc đền bù cho tổn thất của cửa hàng kèm theo thời gian và chi phí giải quyết vấn đề. Sau đó, tôi mô tả với người quản lý về những thay đổi chúng tôi đã thực hiện đối với qui trình nội bộ của mình để sự việc không tái diễn. Cửa hàng đó đã cảm ơn chúng tôi vì đã giải quyết đúng sự việc và tiếp tục gửi đơn hàng.

Hãy nhớ rằng điều khiến mọi người ghi nhớ không phải là việc làm sai mà là cách bạn xử lý vấn đề. Đừng bỏ lỡ những cơ hội vàng để chứng tỏ sự chính trực của bạn, giảm bớt kịch tính và cải thiện phương thức vận hành của công ty bạn. Làm được như vậy bạn đã biến điều xấu trở thành tốt.
Dịch từ Entrepreneur

Link to full article

New Media Lab

Cups for souls

1.Ngày bé mọi người hay hỏi lớn lên thích làm gì. Hồi đấy bé tí chả biết gì đương nhiên cũng trả lời lung tung xòe (nhưng nhớ là chưa bao giờ muốn làm chú công an, chú bộ đội, thầy giáo …) Cho tới năm cấp 3, nhận thức cũng đầy đủ hơn thì mới nghĩ rằng muốn làm trong một cái Research Lab. Muốn làm những thứ nho nhỏ và có ích.

2.Năm cấp 3 học chuyên Hóa. Khá thích môn Hóa vì bố mẹ cũng làm trong ngành này. Không biết có phải ước mơ Research Lab được tạo ra từ khi đến Viện nghiên cứu của bố mẹ, thấy mặc áo trắng, đổ chai lọ lung tung khắp nơi. Thế rồi về nhà cũng vác hóa chất ra đổ lung tung, xong giấu xuống dưới gầm giường (hồi cấp 1). Ai dè, nó phản ứng thế nào đó lên men thơm phức, bị bố mẹ phát hiện (may mà không bị mắng :D ). Thế nhưng đến khi học đại học thì không muốn học Hóa nữa vì một lý do rất tiền bạc : theo nghề đó chắc phải lâu lắm, mấy chục năm như bố mẹ mới có thể thành công được. Thế mà rồi bố mẹ cũng gật đầu đồng ý tắp lự để mình chuyển sang học IT. Mặc dù cho tới giờ, tiền chỉ là phương tiện để sống, để trải nghiệm chứ chưa bao giờ là đích của cuộc sống.

3.Cá nhân mình dường như không phải là người thích hợp cho các chức vụ kêu kêu, thậm chí là người hay trốn chạy khỏi các chức vụ kiểu đó. Chỉ thích làm những thứ nho nhỏ mà được nhiều người dùng (ví dụ như Vietkey hay Unikey – mình ngưỡng mộ lắm). May mà ở ePi được tạo đủ mọi loại điều kiện để có thể làm được những thứ nho nhỏ mà nhiều người dùng như vậy.

Những gì được gọi là “thành công” ở ePi chắc chắn đến từ người dùng, đến từ đội dev, đến từ đội design và quan trọng là đến từ người dẫn đầu. Nói ra điều này để khẳng định rằng một người làm marketing (như mình) nếu đứng lên để nhận tôi làm thành công cái này, cái kia đấy thì thật sự là … bullshit. Anh chẳng thể thành công được nếu anh không có mọi người support đằng sau và có người dám quyết định để anh làm việc đó.

4.Năm 2008, khi bắt đầu chuyển sang công việc Marketing và R&D ở ePi, thực sự lúc đó mình rất rối loạn. Điều duy nhất lúc đó có thể có là tình yêu sản phẩm và sự ủng hộ của đồng nghiệp. Lúc đó bắt đầu dần chuyển sang nghiên cứu nhiều hơn về Media. Giai đoạn đầu cũng rất đầu gấu, thôi thì chỉ có Online là nhất, Offline trước sau gì cũng teo. Rồi dần nhận ra rằng người sử dụng chẳng care về chuyện đó, cái quan trọng không phải cái gì là nhất, cái quan trọng là trải nghiệm người sử dụng mới là nhất. Bắt đầu chú ý nhiều hơn về Online + Offline và thấm thía việc muốn Think out of the box thì phải biết rõ the box là cái gì.

Công việc sắp tới sẽ lại là một bước ngoặt nữa (từ Hóa học chuyển sang IT, từ IT chuyển sang Marketing, từ Marketing lại chuyển sang Media) trong career path và cả trong cuộc sống. Cứ tạm gọi nó là New Media Lab đi cho thỏa mãn giấc mơ được làm trong Research Lab từ hồi bé của mình. Và sẽ cố gắng làm cho nó trở thành một cái gì đó có ích cho người dùng như các pj trước đã làm.


Link to full article

Tất cả những gì bạn cần chỉ là đam mê

Đó cũng là tiêu chí của “khóa học 0 đồng” – định hướng nghề nghiệp Marketing tại AiiM Education.

“Marketing” đối với các bạn trẻ là một ngành có sức hấp dẫn khó cưỡng lại. Nhưng thế giới marketing thật rộng lớn – chỉ là 4P: Product, Price, Place, Promotion. Rất nhiều phân ngành để lựa chọn: truyền thông, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, … và hàng trăm vị trí – đâu sẽ là lựa chọn đúng đắn cho bạn?

Hãy đến tham gia buổi chia sẻ định hướng nghề nghiệp trong phân ngành Marketing Communication – thuộc “P” cuối cùng: Promotion cùng AiiM để hiểu rõ và hoạch định kế hoạch nghề nghiệp sau này.

Đến với khóa học để nhận chia sẻ từ hơn 20 chuyên gia (sẽ tham gia theo từng chủ đề) nhiều kinh nghiệm trong ngành truyền thông quảng cáo. Đăng ký ngay để giữ chỗ cho buổi học đầu tiên ngày 06.10 và các buổi học sau.

Sau buổi chia sẻ bạn sẽ:

  • Có định hướng tìm hiểu và rèn luyện để nắm bắt các cơ hội nghề nghiệp.
  • Phát triển mối quan hệ với các chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong ngành.

Trong một buổi chia sẻ, các giảng viên có kinh nghiệm giúp bạn chia sẻ về 5 câu hỏi quan trọng:

  1. Tổng quan về ngành Marketing Communication.
  2. Các loại công ty, chức năng và các vị trí công việc.
  3. Các tố chất phù hợp của từng vị trí công việc.
  4. Điểm danh các công ty tuyệt vời để làm việc.
  5. Bắt đầu ngay hôm nay – bằng cách nào?

Đăng ký ngay tại: http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/marketing-career-orientation-mien-phi/

Hơn 20 giảng viên sẽ chia sẻ những trải nghiệm thực tế của họ – theo từng nhóm chủ đề của buổi trao đổi:

1. Điều phối chương trình:

  • Giảng viên Nguyễn Việt Dũng, Business Director, AiiM Education.

Hơn 20 giảng viên nhiều kinh nghiệm (danh sách tiếp tục cập nhật)

2. Advertising:

  • Giảng viên Phạm Thị Diệu Anh, former Head of Client Services, Leo Burnett
  • Giảng viên Nguyễn Hà Vĩnh, Deputy Managing Director, Leo Burnett
  • Giảng viên Trần Thanh Phong, Director of Strategic Planning, Cheil Worldwide
  • Giảng viên Hồ Công Hoài Phương, Planning Manager, Dentsu Alpha
  • Giảng viên Nguyễn Hữu Thịnh, Creative Director, Dentsu Alpha
  • Giảng viên Đạo Văn Hoàng, Creative Director, Metan

3. Event – PR:

  • Giảng viên Phạm Thị Thanh, Digital & Event Director, Cheil Worldwide
  • Giảng viên Nguyễn Quốc Khánh, Managing Director, Buzz Communication
  • Giảng viên Phan Duy Khương, Managing Director, IDEE JSC

4. Digital:

  • Giảng viên Lê Đặng Hải Nam, Head of Interactive Production, Climax Agency
  • Giảng viên Lê Anh Tuấn, Media Director, Climax Agency.
  • Giảng viên Võ Trùng Dương, Founder Ohyeah social media agency
  • Giảng viên Lâm Trần (mr), Head of Marketing Analytics, Nhommua.com
  • Giảng viên Ngô Minh Thuận, Founder & Managing Director, DNA.
  • Giảng viên Đào Kim Ánh, Digital Art Director, Climax Agency
  • Giảng viên Nguyễn Mạnh Hà, Marketing Strategist, Chivas Vietnam
  • Giảng viên Hoàng Nguyễn Quốc Cường, Ad solution specialist, FPT Online.

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:


Link to full article

Thứ Ba, 25 tháng 9, 2012

Đặt tên cho sản phẩm

Một chữ “i” nhỏ nhưng đặt tên cho sản phẩm có thể là một trong những thách thức khó khăn nhất đối với doanh nghiệp (DN). Bởi vì, ẩn trong cái tên là sợi dây liên kết với khách hàng, mô tả DN, phân biệt sản phẩm...


Sẽ khó khăn hơn khi phải chọn một cái tên để phổ biến tại nhiều thị trường trên thế giới. Sự hữu ích của việc có một tên duy nhất cho một sản phẩm được tính bằng hiệu quả truyền thông, thời gian thâm nhập thị trường và sau đó là doanh số.

Khó khăn nhất là sự phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ bản địa được áp dụng chung cho một cái tên. Chẳng hạn, Unilever bán một sản phẩm chất tẩy rửa mang tên Jif tại nhiều quốc gia nói tiếng Anh.

Khi đưa sản phẩm này sang các thị trường khác, Unilever chọn cái tên Cif. Bởi vì, âm “J” tại nhiều nước rất khó phát âm. Sau đó, vào năm 2001, Unilever đã đổi tên sản phẩm này sang Cif tại phần lớn các thị trường cũ, nhằm tiết kiệm tiền bạc và tránh sự nhầm lẫn.

Theo Jack Halpern, Giám đốc Điều hành Công ty Từ điển The CJK Dictionary Institute và Frankie Patman - nhà ngôn ngữ học của Tập đoàn Máy tính IBM, rào cản ngôn ngữ là trở ngại lớn gây ra những tình huống rủi ro cho nhiều DN phương Tây.

Chẳng hạn, tên gọi ban đầu của hãng Coca - Cola tại Trung Quốc được phiên âm thành “Kekoukela”, có nghĩa là “Cắn đuôi con nòng nọc sáp” hoặc “Con ngựa cái nhồi sáp”, tùy theo khẩu âm của từng địa phương. Coca - Cola phải viện tới các giáo sư ngôn ngữ địa phương để tra cứu trong 40.000 từ đồng âm mới tìm ra được tên mới “Kokoukole” (khả khẩu khả lạc), với nghĩa “Vừa vui, vừa ngon”.

Để phù hợp với chiến lược phát triển mới, Peugeot đã thay đổi cách đặt tên sản phẩm đã giữ hơn nửa thế kỷ qua nhằm phân biệt rõ phân khúc mà nó hướng tới tại thị trường Trung Quốc.

Theo cách đặt tên mới, chữ số cuối được cố định là 1 hoặc 8. Nếu tên xe kết thúc bằng số 1, nó sẽ là những chiếc xe giá re,û còn số 8 là những chiếc xe cao cấp hơn. Điều đơn giản là người Trung Quốc hoặc người châu Á nói chung rất sùng bái con số 8 như một con số đem lại may mắn!

Theo Harold Schifman, một giáo sư về ngôn ngữ ở Đại học Pennsylvania, đặt tên sản phẩm có thể phụ thuộc vào từng lĩnh vực riêng biệt. Chẳng hạn, đối với xe hơi, một cái tên Đức hoặc Ý là tốt nhất; hoặc đừng bao giờ lấy một cái tên Pháp để đặt cho xe hơi, vì những từ tiếng Pháp thường gợi đến liên tưởng về các sản phẩm thời trang, nước hoa...

Hay thị trường Đông Á là nơi những cái tên tiếng Anh thường gây ấn tượng hơn cả. Nó gợi đến những sản phẩm nhập khẩu từ phương Tây – đại diện cho chất lượng, mẫu mã tốt hơn, đẹp hơn hàng bản xứ.

Nhưng trong bối cảnh nhiều quốc gia đang bảo vệ mạnh mẽ văn hóa địa phương, nhiều công ty đa quốc gia chọn một từ địa phương có cùng ý nghĩa với thương hiệu toàn cầu của họ. Ngoài ra, bên cạnh tên gốc của các DN này cũng đề tên đã dịch sang ngôn ngữ địa phương.

Đó là chuyện lớn của những DN đa quốc gia hoặc tìm đường xuất khẩu. Nhưng việc đặt tên sản phẩm cũng là khó khăn ngay cả đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Những câu chuyện về tên sản phẩm quốc tế cho thấy, cho dù tự mình làm hoặc thuê ngoài thì chủ DN cũng cần phải nắm một số kiến thức cơ bản trong vấn đề này.

1.Khu biệt

Thông thường một cái tên mới có vẻ như là giải pháp để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nhưng trước khi đặt tên, cần phải xác định cái tên này sẽ gợi ra được tính năng, dịch vụ hay chương trình mới?

Cũng có thế kết hợp tất cả các yếu tố này trong một cái tên. Ví dụ, eBay đồng thời là một trang web, một trung tâm mua sắm và nhà bán đấu giá. Hiện đang có hai xu hướng trong đặt tên cho sản phẩm.

Xu hướng thứ nhất là doanh nghiệp sử dụng những từ ngữ được phát minh, sáng tạo ra, nghe trừu tượng. Xu hướng thứ hai là dùng những cái tên không trừu tượng nhưng lại không liên quan gì đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.

2. Mục tiêu

Hãy nhớ tới đối tượng mà cái tên đang hướng đến. Đó là khách hàng. Vì vậy, không để cho sở thích cá nhân ảnh hưởng đến việc đặt tên.

Cái tên không phải là những gì bạn thích, mà là những gì số đông khách hàng thích. Đặt mình trong vị trí của khách hàng và cố gắng tìm ra phần quan trọng nhất của doanh nghiệp/ sản phẩm để trả lời câu hỏi: Tại sao khách hàng chọn bạn chứ không phải đối thủ cạnh tranh của bạn?

3. Chức năng

Một tên có thể làm được nhiều việc, từ truyền đạt thông điệp, phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường, thiết lập mối quan hệ với những thứ khác. Nhưng một cái tên không thể làm tất cả mọi thứ.

Vì vậy, bạn sẽ cần phải tìm ra những công cụ tiếp thị khác như: mô tả, thông tin chi tiết, tên bổ sung...

Thủy Tùng


Link to full article

Doanh nhân có thể học gì từ Steve Sabol - chuyên gia đổi mới của NFL

Dưới đây là ba bài học từ cuộc đời của Sabol có thể giúp truyền cảm hứng cho những người muốn tạo ra một điều gì đó vĩ đại:


Nhiều người trong số chúng ta hi vọng có thể tạo ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho người khác để họ theo đuổi giấc mơ. Steve Sabol, người vừa qua đời tuần này ở tuổi 69, không chỉ có ảnh hưởng tới những người quen biết cá nhân ông mà với hầu hết những xem bóng bầu dục trong nhiều thập kỷ qua. Những nỗ lực kinh doanh của ông đã cách mạng hóa ngành công nghiệp truyền hình thể thao.

Vào đầu những năm 1960, Sabol đã cùng với cha mình sáng lập nên hãng phim NFL Films, studio Mount Laurel có trụ sở tại bang New Jersey đã tạo ra những bộ phim thương mại, các chương trình truyền hình, những bộ phim giới thiệu, phim tài liệu và các chương trình khác cho giải bóng bầu dục Mỹ National Football League. Sarbol và cha ông đã tạo được uy tín với những tiến bộ trong kỹ thuật sản xuất như phát lại ở góc quay ngược lại và tạo điểm nhấn cho nhạc pop.

Những câu chuyện, sự sáng tạo và niềm đam mê của Sabol đối với các trận đấu đã truyền cảm hứng cho các vận động viên trẻ, các nghệ sĩ, những người hâm mộ các môn thể thao và cả những doanh nhân như tác giả bài viết. Dưới đây là ba bài học từ cuộc đời của Sabol có thể giúp truyền cảm hứng cho những người muốn tạo ra một điều gì đó vĩ đại:

1. Biết cách kể câu chuyện của bạn.

Sabol được coi là một người kể chuyện tuyệt vời. Bình luận viên của kênh thể thao ESPN - Chris Berman có lần đã nói Sabol có thể tạo ra một trận đấu kết thúc với tỷ số 49-14 “giống như tấn bi kịch Hy Lạp".

Mọi doanh nhân đều có chuyện để kể. Đó có thể là câu chuyện thành công hay thất bại, nhưng câu chuyện của bạn phải cho thấy rõ con người của bạn, những việc bạn làm và ban có thể làm gì để giúp đỡ những người khác. Kể về giai đoạn mới khởi nghiệp của mình là một cách hay và có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc ai đó chọn bạn chứ không phải đối thủ đang cạnh tranh với bạn. Vì vậy hãy dành thời gian để tạo ra câu chuyện của mình và hãy để cả thế giới biết tại sao những việc bạn đang làm lại khiến bạn vĩ đại đến vậy.

2.Tạo dựng một đội nhóm tuyệt vời.

Thuộc cùng một  nhóm, Sabol và cha của ông đã phối hợp ăn khớp đến mức hoàn hảo. Ed hiếm khi cạn ý tưởng nhưng hễ ông nghĩ tới một điều gì đó thì Steve cũng cùng chung ý nghĩ với ông. Và thường  chính Steve sẽ đưa ra những thủ pháp nghệ thuật tạo ra sự khác biệt cho NFL Films và giúp cho hãng phim này được nhiều người biết đến.

Bạn cần hiểu rõ điểm mạnh và yếu của mình và kết hợp với những người có thể bù đắp những thiếu hụt đó. Bạn càng sớm nhận ra rằng mình không cần phải tự mình làm tất cả mọi việc để đạt được thành công thì bạn càng sớm thành công.

3. Sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

Trở lại hồi những năm 60 của thế kỷ trước khi khái niệm phát lại ở góc quay ngược lại, huấn luyện và viên và vận động viên tương tác thông qua các trò chơi và tạo điểm nhấn cho âm nhạc chưa từng được biết tới. Tuy nhiên, Steve đã nói trong một cuộc phỏng vấn với Associated Press rằng "Giờ đây những kỹ thuật này quá phổ biến đến nỗi thật khó có thể tưởng tượng được rằng có thời chúng đã từng là những thay đổi căn bản. Tin tôi đi, thật không dễ để mọi người chấp nhận những cái mới, luôn luôn là như vậy, nhưng tôi nghĩ những nỗ lực đó cũng xứng đáng bỏ ra”.

Các doanh nhân thành công thường có niềm tin rất vững vàng và điều đó giúp họ vượt qua nỗi sợ hãi và chấp nhận rủi ro mà những người khác không thể làm được. Một phần trong đó là sàng lọc những phản hồi tiêu cực từ những người không hiểu những việc bạn đang làm. Nếu bạn đã có một tầm nhìn, hãy dấn tới và xem điều gì sẽ xảy ra.

Dịch từ Entrepreneur

Link to full article

Bài đăng phổ biến