Đánh giá chất lượng phục vụ của hệ thống xe buýt tại nội thành Hà Nội
Nhằm khảo sát hiện trạng hệ thống xe buýt tại Hà Nội và tìm ra các hướng giải quyết phù hợp.
Nơi ở hiện nay của bạn:
Nghề nghiệp:
* Tuyến xe buýt mà bạn thường đi:
* Câu 1: Bạn có thường sử dụng xe buýt làm phương tiện đi lại không ?
| Rất thường xuyên | |
| Thường xuyên | |
| Thỉnh thoảng |
* Câu 2: Bạn thường đi xe buýt với mục đích gì ?
| Đi học | ||
| Đi làm | ||
| Đi chơi | ||
| Khác: |
Câu 3: Vì sao bạn chọn xe buýt làm phương tiện đi lại ?
( có thể chọn nhiều phương án )
|
Câu 4: Bạn thường sử dụng loại vé nào ?
| Vé tháng | |
| Vé ngày |
* Câu 5: Theo bạn giá vé xe buýt hiện nay đã phù hợp chưa ?
| Cao | |
| Bình thường | |
| Thấp |
* Câu 6: Theo quan sát của bạn, thái độ phục vụ của nhân viên xe buýt trên tuyến bạn hay đi hiện nay như thế nào ?
| Tốt | |
| Bình thường | |
| Chưa tốt |
^-^koolchick^-^
Filed under: Marketing
Xem đầy đủ bài viết tại http://vietiep.wordpress.com/2010/03/17/1-s%e1%bb%97-m%e1%ba%abu-kh%e1%ba%a3o-sat-th%e1%bb%8b-tr%c6%b0%e1%bb%9dng3/
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét